20051008

Symantec LiveUpdate问题

Author:  WinkCategories:  Softwares, Windows

安装Windows XP SP2之后,为了系统运行更为流畅,我对系统做了一番优化,包括服务、临时文件等等。这些都是轻车熟路的。但是随着安装过Symantec Client Security 3.0之后,问题来了。使用LiveUpdate更新病毒库时,总是提示:

LU1803:获取更新时,LiveUpdate失败。LiveUpdate获取更新出现内部错误。您的Symantec程序未被更新。您应当稍后再试着获取更新。如果LiveUpdate再次因该错误失败,则应当重新安装LiveUpdate。

按照网上的方法都无法解决,经过分析觉得应该是服务对其造成的影响。而SP1时代我经常禁用的服务并未对Symantec Client Security造成过影响(当然,那时用的是2.0版本)。所以这次排查的对象主要是SP2相对于SP1多出来的新服务。经过多次尝试发现,果然是因为“DCOM Server Process Launcher”服务没有启动造成的。启动该服务后问题解决。

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