HP的亡羊补牢
许久未更新Blog了，对于自己这样懒散的性格，有内容就写好像是一件比较痛苦的事情。不过东西多了就经常记不住。作为一个新更新周期的起点，就以发发牢骚来开始吧。
对于最近HP在国内闹的很凶的“质量门”、“蟑螂门”啦这些事件，稍微关心IT事情的人都可以耳熟能详。不过能亲身体验到还是另外一码事。在这之前，我就经常和同事抱怨：怎么HP的电源适配器这么金贵！老婆的笔记本都换了两个原装适配器了，都无一幸免地在一年内牺牲了，另外一个同事的笔记本适配器，也在最近就义了。我倒不是某某品牌的托儿，不过我的老ThinkPad T60，电源线经常被我暴力地拽来拽去，现在还是活得好好的啊；反观HP，我经常教育我老婆对待适配器要像对待新生婴儿一样，但结果它还是牺牲了，老婆也经常抱怨“为什么你就可以……，我却要……”之类的。最终还是选择了十分便宜的品胜这个国产品牌，而结束了这段痛苦的往事。
总之我对HP的印象是很差的，所以看到最近它的种种绯闻，对消费者很是同情。可能是为了挽回自己的声誉，两个月前我惊奇地接到了HP售后的来电：“为了回馈广大用户对HP的大力支持，惠普决定向您提供免费的机器清洁服务，包括打印机、笔记本，但是不能超过五台……”想想也好啊，公司有不少HP的笔记本、打印机（年少无知啊）年头久了，可以清洁一下，另外正好有台多功能一体机，传真进纸不好用了，让HP来修修。
本来HP承诺下周派工程师来的，但是过去了将近一个月，还是没有消息，弄得公司行政动不动就问我“怎么HP还没来啊”之类的问题，让我好没面子。不过转念一想，人家也是免费服务，没什么可抱怨的不是～
HP金牌售后工程师这天下午终于来了，我找出了三台笔记本和两台打印机。人家弄了一个多小时，真辛苦了。面对这台多功能一体机时，这位工程师说“进纸的滚轮坏了，需要更换一个，我回去帮您问问，会给您个优惠的价格，到时候给您打电话。”我说好，真是谢谢您了！结果又是将近一个月，没消息了。我心想多亏我留了个心眼，要了这位工程师的电话，咱多机灵啊。打电话过去，结果他说：“我问过我们经理了，您这个需要更换进纸器，要1500左右。”我和同事一听，傻眼了，我们买这个机器才花多少钱啊！
得了，咱也别享受金牌服务了，咱没那个档次啊。我仔细研究了一下多功能一体机的问题，传真时无法进纸，不过平板复印没有问题。拆开上面的挡板，发现滚轮很脏嘛，用眼镜布擦擦，嗯，干净了不少，本来乌漆麻黑的立马亮堂了。合上试试，哈哈，可以进纸，完全没问题了。唉，一不小心就变成了HP金牌售后工程师……
事后，我只想大喊一句：“惠普，你**搞什么！”
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